Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

APONT CORP, con operaciones en Ciudad de Panamá, Panamá, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web (apontcorp.com).

Para cualquier consulta relacionada con esta política puede escribirnos a ventas@apontcorp.com o llamar al +507 60962555.

2. Datos que recopilamos

Datos de contacto y cotización: nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, empresa, servicio de interés y el contenido de su mensaje, cuando usted completa el formulario «Solicitar cotización» o nos escribe directamente.

Datos de comunicación: el contenido de las conversaciones que usted inicia con nosotros por correo electrónico o WhatsApp.

Datos de navegación: dirección IP (anonimizada), tipo de dispositivo, páginas visitadas, idioma y eventos de interacción (clics en botones de contacto, envíos de formulario), recopilados mediante Google Analytics 4 únicamente si usted acepta las cookies de análisis.

3. Finalidades del tratamiento

Responder a sus solicitudes de cotización y consultas comerciales.

Gestionar la relación comercial: elaboración de propuestas, coordinación de compras internacionales, logística y pagos.

Enviarle una confirmación de recepción de su solicitud por correo electrónico.

Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestros contenidos y servicios (solo con su consentimiento).

Cumplir obligaciones legales, fiscales y aduaneras aplicables a nuestras operaciones de comercio internacional.

4. Base legal

El tratamiento se fundamenta en: (a) su consentimiento, al enviar el formulario o aceptar las cookies; (b) la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, cuando gestionamos una cotización o un pedido; y (c) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Panamá y en las jurisdicciones donde operamos.

5. Conservación y seguridad

Las solicitudes de cotización se almacenan de forma segura en nuestra infraestructura en la nube, con controles de acceso restringidos (seguridad a nivel de fila), y se conservan únicamente durante el tiempo necesario para atender su solicitud y las obligaciones legales derivadas.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra acceso, pérdida o divulgación no autorizados.

6. Destinatarios y transferencias internacionales

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartir datos estrictamente necesarios con: proveedores y fabricantes (para gestionar su cotización o pedido), operadores logísticos y aduanales, y proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, correo transaccional, analítica), siempre bajo compromisos de confidencialidad.

Debido a la naturaleza de nuestro negocio de abastecimiento internacional, algunos destinatarios pueden estar ubicados fuera de Panamá (Asia, Estados Unidos, Europa). En tales casos compartimos únicamente los datos imprescindibles para la operación solicitada.

7. Cookies y Google Analytics

Utilizamos Google Analytics 4 con el modo de consentimiento activado: las cookies de análisis permanecen desactivadas hasta que usted las acepte en el banner de cookies. Si las rechaza, no se recopilan datos de análisis.

La dirección IP se anonimiza. Puede cambiar su decisión en cualquier momento eliminando las cookies y el almacenamiento local de su navegador.

8. WhatsApp y servicios de terceros

Si nos contacta por WhatsApp, la comunicación se rige además por la política de privacidad de WhatsApp/Meta. Le recomendamos no compartir datos sensibles por ese canal.

Los mapas de Google Maps incrustados en la página de contacto están sujetos a las políticas de Google.

9. Sus derechos

Usted puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, así como la limitación de su uso, escribiendo a ventas@apontcorp.com. Responderemos su solicitud en un plazo razonable.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con su fecha de actualización.